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08 de Setembro de 2010 (18:00 - Lisboa ) - WORKSHOP GRATUITO: Certificações em Gestão de Projectos (ESGOTADO – nova data: 15Set2010) Dada a importância que as certificações em Gestão de Projectos têm actualmente no mundo empresarial, julgou-se oportuno apresentar numa sessão aberta não só as diversas opções de certificação existentes, nomeadamente as certificações do PMI e da IPMA, mas acima de tudo explicitar os processos de candidatura de cada uma das certificações e indicar os aspectos mais importantes que um candidato deverá dar particular atenção nesse mesmo processo.
Se está a pensar em obter uma certificação nesta área esta é uma excelente oportunidade de esclarecer, junto de um especialista nesta área e que já acompanhou mais de uma centena de processos de candidatura, quaisquer dúvidas que possa ter e ouvir algumas dicas e sugestões de forma a maximizar a probabilidade de a sua candidatura ser aceite.
Caso esteja interessado faça já a sua pré-inscrição enviando um e-mail para PPM.Coacher@aventia.com. 16, 17, 18, 19 e 20 de Agosto de 2010 (Lisboa) - PMF10EX01 PMF-Project Management Framework Curso certificado pelo PMI - Project Management Institute e que apresenta os principais processos, técnicas e ferramentas que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida. Inclui um módulo de simulação com recurso a ferramenta multimédia. Atribui aos participantes 31 PDUs, válidos para qualquer uma das certificações do PMI. Objectivos • Dar a conhecer os principais processos, técnicas e ferramentas da Gestão de Projectos que são apresentados nas principais metodologias internacionais; • Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida. Programa 1. Conceitos Fundamentais 1.1 Os Projectos 1.2 A Gestão de Projectos 1.3 O Gestor de Projecto 1.4 Contexto de um Projecto 2. A Metodologia do PMBOK® 2.1 Áreas de Conhecimento 2.2 Grupos de Processos 2.3 Processos Individuais da Gestão de Projectos 3. Os Processos da Gestão de Projectos 3.1 Iniciação de um Projecto 3.2 Gestão do Âmbito 3.3 Gestão do Tempo 3.4 Gestão do Custo 3.5 Gestão da Qualidade 3.6 Gestão dos Recursos Humanos 3.7 Gestão da Comunicação 3.8 Gestão do Risco 3.9 Gestão de Fornecedores 3.10 Gestão da Integração 4. Simulação Prática de um Projecto (módulo PMS) Simulação das fases de planeamento, execução e controlo de um projecto. Utilizando-se uma ferramenta de simulação multimédia, é reproduzido de uma forma bastante realista o ambiente e o contexto de um projecto, confrontando os participantes com um conjunto de situações semelhantes às que um gestor de projectos tem de enfrentar diariamente. É dado um particular ênfase a toda a vertente comportamental e da gestão dos recursos humanos de um projecto. Material Pedagógico • PMBOK Guide – Project Management Body of Knowledge 4 ed. Será distribuído a todos os formandos o livro de referencia metodológica internacional em Gestão de Projectos; • Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes; • Software de Simulação – Será disponibilizada para uso durante a formação uma ferramenta de simulação que permitirá aos formandos planear e gerir um projecto ao longo do seu ciclo de vida. Integrando tecnologia multimédia, o simulador confronta as equipas de trabalho com situações que exigem tomadas de decisão rápidas e que permite a visualização imediata do impacto das mesmas em diversos aspectos fundamentais da gestão de um projecto: motivação da equipa de projecto, níveis de compromisso e satisfação dos principais stakeholders, desempenho quanto aos objectivos principais do projecto (prazo, custo e qualidade), etc…
Caso pretenda frequentar o nosso curso ou necessite de informação adicional, não hesite em nos contactar através do email geral.pt@aventia.com ou do telefone +351-213433430. 23, 24 e 25 junho 2010 (Lisboa) - ITIL1003 ITIL V3 Foundations O curso de ITIL V3 Foundation é o mais recente curso para a certificação em IT Service Management best Practices, baseado na Framework do ITIL V3. É generalista e cobre as mais recentes actualizações de boas práticas em ITIL segundo a OGC, apresentados numa perspectiva do ciclo de vida do Serviço. Objectivos • Obter uma perspectiva geral do ciclo de vida da Gestão de serviços TI, os seus processos e funções; • Ganhar conhecimento sobre a terminologia ITIL, a sua estrutura e conceitos base, assim como apreender os principais princípios das práticas ITIL para a gestão de serviços TI; • Compreender como se pode adoptar uma Framework de gestão de serviços TI com ITIL na organização. Programa 1. Introdução 1.1. Background do ITIL V3 e razão de ser da nova versão 2. O Service Management (Gestão de Serviço) enquanto prática 2.1. Conceitos de Serviço e Gestão de Serviço 2.2. Definição e distinção entre Funções, Papéis e Processos 2.3. Modelo de processos 2.4. Características dos processos 3. O Ciclo de Vida de um Serviço 3.1. Conceito de ciclo de vida de um serviço 3.2. Estrutura, âmbito, componentes e interfaces no ITIL 3.3. Principais objectivos de Service Strategy. 3.4. Principais objectivos e valor para o negócio dos vários processos 4. Fases do Ciclo de Vida de Serviço 4.1. Service Strategy 4.2. Service Design 4.3. Service Transition 4.4. Service Operations 4.5. Continual Service Improvement 5. Compreensão e descrição dos Princípios Chave e Modelos de Gestão de Serviço. 5.1. Descrição dos Processos de Gestão de Serviço e contributo para o Ciclo de Vida de Serviço 5.2. Descrição dos objectivos de alto nível, âmbito, conceitos básicos, actividades, KPIs, papéis e desafios dos processos nucleares 5.3. Conceitos básicos e papéis relacionados com os processos restantes 6. Funções 6.1. Função de Service Desk 6.2. Conceitos e relacionamento das funções: Technical Management, Application & IT Operations Management 7. Organização e Papéis 7.1. Abordagem dos papéis chave na Gestão de Serviço e conhecer os restantes papéis 7.2. Modelo RACI 8. Tecnologia e Arquitectura 9. Esquema de qualificações ITIL 10. Simulação-Experiência: Jogo ITIL Materiais Pedagógicos • Foundations of ITIL Service Management Based on ITIL V3 (English Version - Van Haren Publishing) - “Foundations of IT Service Management based on ITILv3 da Van Haren Publishing” é o guia ITIL mais usado na indústria. Ao longo dos anos tem sido o livro de referência dos especialistas para a implementação de processos de ITIL nas organizações • Material Complementar - Serão fornecidos em suporte digital algumas fontes de informação complementares à formação. Aproximadamente 500 MB de informação que reúnem as melhores referências ITIL disponíveis na Internet. 21, 22, 28, 29, 30 Junho 2010 (Lisboa) - PMF1003 PMF- Project Management Framework Curso certificado pelo PMI - Project Management Institute e que apresenta os principais processos, técnicas e ferramentas que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida. Inclui um módulo de simulação com recurso a ferramenta multimédia. Atribui aos participantes 30 PDUs, válidos para qualquer uma das certificações do PMI.
Objectivos • Dar a conhecer os principais processos, técnicas e ferramentas da Gestão de Projectos que são apresentados nas principais metodologias internacionais • Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida
Programa 1. Conceitos Fundamentais 1.1 Os Projectos 1.2 A Gestão de Projectos 1.3 O Gestor de Projecto 1.4 Contexto de um Projecto 2. A Metodologia do PMBOK 2.1 Áreas de Conhecimento 2.2 Grupos de Processos 2.3 Processos Individuais da Gestão de Projectos 3. Os Processos da Gestão de Projectos 3.1 Iniciação de um Projecto 3.2 Gestão do Âmbito 3.3 Gestão do Tempo 3.4 Gestão do Custo 3.5 Gestão da Qualidade 3.6 Gestão dos Recursos Humanos 3.7 Gestão da Comunicação 3.8 Gestão do Risco 3.9 Gestão de Fornecedores 3.10 Gestão da Integração 4. Simulação Prática de um Projecto (módulo PMS) Simulação das fases de planeamento, execução e controlo de um projecto. Utilizando-se uma ferramenta de simulação multimédia, é reproduzido de uma forma bastante realista o ambiente e o contexto de um projecto, confrontando os participantes com um conjunto de situações semelhantes às que um gestor de projectos tem de enfrentar diariamente. É dado um particular ênfase a toda a vertente comportamental e da gestão dos recursos humanos de um projecto.
Material Pedagógico • PMBOK Guide – Project Management Body ok Knowledge 4 ed. Será distribuído a todos os formandos o livro de referencia metodológica internacional em Gestão de Projectos • Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes • Software de Simulação – Será disponibilizada para uso durante a formação uma ferramenta de simulação que permitirá aos formandos planear e gerir um projecto ao longo do seu ciclo de vida. Integrando tecnologia multimédia, o simulador confronta as equipas de trabalho com situações que exigem tomadas de decisão rápidas e que permite a visualização imediata do impacto das mesmas em diversos aspectos fundamentais da gestão de um projecto: motivação da equipa de projecto, níveis de compromisso e satisfação dos principais stakeholders, desempenho quanto aos objectivos principais do projecto (prazo, custo e qualidade), etc… 17 e 18 junho 2010 (Lisboa) - PPRM1001 PPRM-Professional Project Risk Management Formação avançada sobre a temática da Gestão do Risco em Projectos, aprofundando detalhadamente esta área de gestão e ensinando de uma forma pragmática as principais técnicas e ferramentas sugeridas pelas melhores práticas.
Objectivos • Conhecer e interiorizar os conceitos base de gestão do risco; • Identificar, categorizar, analisar e preparar respostas planeadas para os riscos de um projecto; • Monitorizar e acompanhar os riscos de uma forma efectiva; • Compreender a importância e impacto da gestão do risco nos objectivos estratégicos de uma organização; • Tomar e justificar decisões de uma forma objectiva sempre que estas envolvam incerteza.
Programa 1. Enquadramento da Gestão do Risco 1.1 Conceitos Base da Gestão do Riscos 1.2 A Gestão do Risco na Gestão de Projectos 1.3 O Framework da Gestão do Risco 1.4 Tolerância ao Risco dos Stakeholders e da Organização 1.5 O Plano de Gestão do Risco 2. Identificação dos Riscos de um Projecto 2.1 Técnicas de Identificação de Riscos 2.2 Categorização dos Riscos 2.3 Registos de Riscos 3. Análise dos Riscos de um Projecto 3.1 Análise Qualitativa 3.2 Análise Quantitativa 3.3 Cálculo das Reservas de Contingência de um Projecto 4. Definição de Respostas aos Riscos 4.1 Respostas Preventivas 4.2 Respostas Reactivas 4.3 Funções e Responsabilidades nas Respostas 5. O Risco na Estratégia de uma Organização 5.1 Risco Global de um Projecto 5.2 Integração do Risco Global na Gestão de Portfolios 5.3 Boas práticas da Gestão do Risco numa perspectiva organizacional
Material Pedagógico • “Practice Standard for Project Risk Management”, PMI-Project Management Institute, 2009 Será distribuído a todos os formandos o presente livro. Esta referência, recentemente editada pelo PMI, introduz os princípios fundamentais da gestão e análise do risco, visitando os principais processos e técnicas recomendados para esta área de conhecimento. Tratando-se ainda do standard específico para a área do risco, será ainda o elemento de referência para quem pretenda futuramente obter a certificação PMI-RMP®. • Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes
Caso pretenda frequentar o nosso curso ou necessite de informação adicional, não hesite em nos contactar através do email geral.pt@aventia.com ou do telefone +351213433430. 15/06/2010 às 21:30h GMT (Lisbon) (Webcast em Português) - 2.ª Webcast Gratuita do Grupo ITIL Portugal do Linkedin- Certificações em Gestão de Projectos-Condições e Processos de Candidatura (15 de Junho) às 21.30 Depois do êxito da 1.ª Webcast do Grupo do Linkedin "ITIL Portugal", a 2.ª está já ai. Irá realizar-se na terça-feira (15 de Junho) às 21.30 e contará com a participação da AVENTIA.
Contexto: Dada a importância que as certificações em Gestão de Projectos têm actualmente no mundo das Tecnologias de Informação e a ligação de algumas das suas principais áreas de conhecimento com a temática do ITIL, julgou-se oportuno nesta sessão apresentar não só as diversas opções de certificação existentes, nomeadamente as certificações do PMI e da IPMA, mas acima de tudo explicitar os processos de candidatura de cada uma das certificações e indicar os aspectos mais importantes que um candidato deverá dar particular atenção nesse mesmo processo. Se está a pensar em obter uma certificação nesta área esta é uma excelente oportunidade de esclarecer, junto de um especialista nesta área e que já acompanhou mais de uma centena de processos de candidatura, quaisquer dúvidas que possa ter e ouvir algumas dicas e sugestões de forma a maximizar a probabilidade de a sua candidatura ser aceite.
Tema
- Certificações em Gestão de Projectos - Condições e Processos de Candidatura - Inscrição: Gratuita
Duração
+- 1 hora
Facilitador
Sérgio Lourenço - Certificado PMP® (Project Management Professional) pelo PMI desde Janeiro de 2004, é licenciado em Engenharia Aeroespacial pelo Instituto Superior Técnico de Lisboa e com Pós-graduação em Gestão Empresarial pelo INDEG/ISCTE, Lisboa. Actualmente Director Técnico da Aventia ( http://pt.aventia.com ), empresa especializada na consultoria e formação em Gestão de Projectos, é desde há vários anos o responsável pelas formações de preparação para o exame de certificação PMP® nas diversas empresas com quem tem colaborado. Ao longo dos anos acumulou uma vasta experiência na área de Gestão de Projectos com responsabilidade de gestão e coordenação de projectos nas áreas de Aeronáutica, Gestão, Qualidade e Formação. É ainda actualmente membro da CT175, comissão técnica nacional de acompanhamento na definição da ISO 21500, futura norma internacional de Gestão de Projectos.
Estes webcasts têm como único propósito ser mais um meio de divulgação das melhores práticas em Portugal. Não se trata de formação e sim de um meio de passagem de informação rápida e troca de experiências. Todos podem ter a oportunidade de falarem e exporem um pouco das vossas experiências à comunidade. Basta enviarem um email a geral.pt@aventia.com com o tema.
A webcast será apenas para 24 membros do grupo no LinkedIn ITIL Portugal, se existirem mais inscriçoes irá ser aberta outra sessão. Para se inscreverem bastará enviar um email com essa intenção ( geral.pt@aventia.com) e com o email (colocar no subject –gestão de projectos webcast). O email não garante a inscrição na Webcast.
Deverá ter headsets para ouvir o facilitador e/ou fazer perguntas.
As inscrições deverão ser efectuadas até terça-feira (dia 15 de Junho) às 16.00.
Os membros do grupo que forem seleccionados (por rapidez, interesse, outros) irão receber um email terça-feira (dia 15 de Junho) até às 19.00h as instruções para se juntarem à Webcast.
Temos a certeza que esta será mais um webcast com sucesso.
Qualquer dúvida não hesitem em contactar-nos.
26 e 27 maio 2010 (Lisboa) - ISO 20000 Foundations O curso de ISO 20000 Foundations é a mais recente formação nas melhores práticas do IT. Tendo como tema principal a norma ISO 20000 (partes 1 e 2), evidencia também as ligações estruturais com o ITIL e outros padrões internacionais.
Objectivos • Posicionar o ITIL face à norma ISO/IEC 20000 • Implementar um sistema para gestão PDCA para as práticas ISO/IEC 20000 e processos ITIL; • Definir as melhores práticas a aplicar para cada processo; • Lidar com a Análise de Risco, Gestão de Incidentes e Continuidade de Negócio; • Avaliar as necessidades para uma certificação internacional.
Programa 1. ISO 20000 (Parte 1) 1.1. A origem da norma ISO 20000 1.2. Estrutura para gestão do IT Service Management 1.3. Ciclo PDCA para operacionalização do IT Service Management 1.4. Gestão documental dos processos e procedimentos 1.5. Apresentação 2. ISO 20000 (Parte 2) 2.1. O código de boas práticas ISO 20000 2.2. Processo para “Service Delivery” 2.3. Processo para “Service Reporting” 2.4. Processo para “Service Continuity” 2.5. Processo para “Capacity Managenent” 2.6. Processo para “Security Management” 2.7. Processo para “Incident Management” 2.8. Processo para “Configuration Management” 2.9. Processo para “Release Management” 3. Certificação 3.1. Road Map para certificação ISO 20000
Material Pedagógico • ISO/IEC 20000 an Introduction – de Jan van Bon e Leo van Selm (itSMF). É actualmente a referência explicativa da ISO 20000 com maior aceitação a nível mundial. Abordando a ISO/IEC 20000 e os seus conceitos principais, explica os seus processos e funções no IT Service Management, facilitando desta forma a sua compreensão e aceitação pelas organizações. • Material Complementar - Serão fornecidos em suporte digital algumas fontes de informação complementares à formação. Aproximadamente 800 MB de informação que reúnem as melhores referências ISO20000/ITIL disponíveis na Internet. 17, 18, 24 e 25 maio 2010 (Lisboa) - BAF1002 BAF-Business Analysis Framework Curso certificado pelo IIBA - International Institute of Business Analysis e que apresenta os principais processos, técnicas e ferramentas que permitam abordar com confiança as actividades de gestão do âmbito e de requisitos de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida, e mantendo sempre a ligação com a estratégia empresarial e a perspectiva do negócio. Dirigigo a diversos níveis de especialização de análise de negócio de uma organização (Business Analysts, Gestores da Procura, Gestores da Relação ou Analistas de Requisitos) Objectivos • Dar a conhecer os principais processos, técnicas e ferramentas da Business Analysis conforme são apresentados nas principais metodologias de referência (BABOK® Guide v2.0 do IIBA – International Institute for Business Analysis) • Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais que permitam abordar com confiança o trabalho de análise de negócio de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida
Programa 1. Fundamentos da Gestão de Projectos e de Business Analysis 2. Enterprise Analysis 3. Requirements Planning & Management 4. Requirements Elicitation 5. Requirements Analysis & Documentation 6. Requirements Communication 7. Solution Assessment & Validation 8. Underlying Competences
Material Pedagógico • BABOK® Guide – Business Analysis Body of Knowledge v.2.0. Será distribuído a todos os formandos o livro de referencia metodológica internacional em Business Analysis • Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes em suporte digital
10 e 11 maio 2010 (Lisboa) - EPPM1001 EPPM-Executive Portfolio & Project Management Seminário dirigido a elementos da gestão sénior de uma organização, nomeadamente quem tenha responsabilidades ao nível de sponsorização ou de direcção de projectos, programas ou portfolios.
Objectivos • Conhecer os conceitos base da gestão de programas e de portfolios; • Entender a importância da gestão de portfolio nos objectivos estratégicos do negócio; • Reconhecer e avaliar a necessidade de diversos elementos fundamentais à gestão de portfolios, nomeadamente: EPMs, PMOs, diagnósticos de maturidade de uma organização, etc...
Programa 1. Enquadramento da Gestão de Projectos, Programas e Portfolios 1.1 Conceitos Base e Factores de Diferenciação entre Gestão de Projectos, Programas e Portfolios 1.2 Boas Práticas e Standards Internacionais 1.3 A Influência das Estruturas Organizacionais 2. Gestão de Portfolios 2.1 Selecção e Prioritização de Projectos e Investimentos 2.2 Justificação de Projectos e Investimentos 2.3 Ferramentas da Gestão de Portfolios 3. Gestão de Programas 3.1 Iniciação 3.2 Planeamento 3.3 Controlo 3.4 Encerramento 4. Visão Integrada na Organização 4.1 Modelos de Maturidade em Gestão de Projectos, Programas e Portfolios 4.2 PMO-Project Management Office
Material Pedagógico • “The Standard for Portfolio Management - 2nd Edition”, PMI-Project Management Institute, 2008 Será distribuído a todos os participantes o presente livro, standard internacional de boas práticas da Gestão de Portfolios de Projectos. Entre outros são abordados os temas e indicadas as melhores práticas relacionadas com a Gestão de Stakeholders, o Portfolio Governance ou a Gestão do Risco em Portfolios. • Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base ao seminário será distribuída a todos os participantes 23 e 30 abril, 07, 14, 21 e 28 maio 2010 (Lisboa) - PMPEP1002 PMPEP- PMP® Exam Preparation Curso certificado pelo PMI - Project Management Institute que apresenta todas as matérias necessárias à realização com sucesso do exame para obter a certificação PMP®. Os temas, técnicas, cálculos mais importantes para efeitos do exame PMP®, assim como dicas de forma a facilitar o estudo individual na preparação para o exame. Inclui ferramenta de simulação de testes on-line que permitirá aos participantes treinar após o curso e encarar o exame de certificação PMP® com confiança. Atribui aos participantes 36 PDUs. Objectivos • Rever todas as matérias necessárias à realização com sucesso do exame PMP® • Aprofundar os conhecimentos dos formandos nos temas, técnicas e cálculos mais importantes para efeitos do exame PMP® • Facilitar o estudo individual na preparação para o exame • Através da apresentação de diversos exemplos de questões, preparar os formandos para a tipologia e formato das perguntas de exame real • No final da formação em causa, e uma vez realizados todos os testes disponibilizados, o formando deverá ter os conhecimentos necessários para poder encarar o exame de certificação PMP® com confiança e obter uma nota que lhe permita ser aprovado no mesmo Programa 1. O Exame PMP 2. Framework do PMBOK 3. Gestão da Integração 4. Gestão do Âmbito 5. Gestão do Custo 6. Gestão do Tempo 7. Gestão da Qualidade 8. Gestão dos Recursos Humanos 9. Gestão da Comunicação 10. Gestão do Risco 11. Gestão de Fornecedores 12. Responsabilidade Profissional
Material Pedagógico • Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes em suporte digital • Aplicação de Testes – Será disponibilizado a cada formando, através de um código de utilizador e uma senha, o acesso a uma aplicação de testes onde poderão realizar testes de simulação semelhantes ao do exame de certificação PMP®. Trata-se de uma aplicação online, disponível a qualquer momento e a partir de qualquer local, de aferição dos conhecimentos em gestão de projectos. A base de dados da aplicação possui cerca de 900 questões, sendo que após terminarem cada teste será apresentada aos formandos não só a sua nota final mas também a correcção do mesmo, identificando as respostas erradas e justificando para todas as questões o porquê da opção correcta, para desta forma os formandos poderem criar as suas próprias lessons-learned. 14, 15 e 16 abril 2010 (Lisboa) - ITIL1002 ITIL V3 Foundations O curso de ITIL V3 Foundation é o mais recente curso para a certificação em IT Service Management best Practices, baseado na Framework do ITIL V3. É generalista e cobre as mais recentes actualizações de boas práticas em ITIL segundo a OGC, apresentados numa perspectiva do ciclo de vida do Serviço. Objectivos • Obter uma perspectiva geral do ciclo de vida da Gestão de serviços TI, os seus processos e funções; • Ganhar conhecimento sobre a terminologia ITIL, a sua estrutura e conceitos base, assim como apreender os principais princípios das práticas ITIL para a gestão de serviços TI; • Compreender como se pode adoptar uma Framework de gestão de serviços TI com ITIL na organização. Programa 1. Introdução 1.1. Background do ITIL V3 e razão de ser da nova versão 2. O Service Management (Gestão de Serviço) enquanto prática 2.1. Conceitos de Serviço e Gestão de Serviço 2.2. Definição e distinção entre Funções, Papéis e Processos 2.3. Modelo de processos 2.4. Características dos processos 3. O Ciclo de Vida de um Serviço 3.1. Conceito de ciclo de vida de um serviço 3.2. Estrutura, âmbito, componentes e interfaces no ITIL 3.3. Principais objectivos de Service Strategy. 3.4. Principais objectivos e valor para o negócio dos vários processos 4. Fases do Ciclo de Vida de Serviço 4.1. Service Strategy 4.2. Service Design 4.3. Service Transition 4.4. Service Operations 4.5. Continual Service Improvement 5. Compreensão e descrição dos Princípios Chave e Modelos de Gestão de Serviço. 5.1. Descrição dos Processos de Gestão de Serviço e contributo para o Ciclo de Vida de Serviço 5.2. Descrição dos objectivos de alto nível, âmbito, conceitos básicos, actividades, KPIs, papéis e desafios dos processos nucleares 5.3. Conceitos básicos e papéis relacionados com os processos restantes 6. Funções 6.1. Função de Service Desk 6.2. Conceitos e relacionamento das funções: Technical Management, Application & IT Operations Management 7. Organização e Papéis 7.1. Abordagem dos papéis chave na Gestão de Serviço e conhecer os restantes papéis 7.2. Modelo RACI 8. Tecnologia e Arquitectura 9. Esquema de qualificações ITIL 10. Simulação-Experiência: Jogo ITIL Materiais Pedagógicos • Foundations of ITIL Service Management Based on ITIL V3 (English Version - Van Haren Publishing) - “Foundations of IT Service Management based on ITILv3 da Van Haren Publishing” é o guia ITIL mais usado na indústria. Ao longo dos anos tem sido o livro de referência dos especialistas para a implementação de processos de ITIL nas organizações • Material Complementar - Serão fornecidos em suporte digital algumas fontes de informação complementares à formação. Aproximadamente 500 MB de informação que reúnem as melhores referências ITIL disponíveis na Internet. 12, 13, 19, 20, 21 Abril 2010 (Lisboa) - PMF1002 PMF- Project Management Framework Curso certificado pelo PMI - Project Management Institute e que apresenta os principais processos, técnicas e ferramentas que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida. Inclui um módulo de simulação com recurso a ferramenta multimédia. Atribui aos participantes 30 PDUs, válidos para qualquer uma das certificações do PMI.
Objectivos • Dar a conhecer os principais processos, técnicas e ferramentas da Gestão de Projectos que são apresentados nas principais metodologias internacionais • Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida
Programa 1. Conceitos Fundamentais 1.1 Os Projectos 1.2 A Gestão de Projectos 1.3 O Gestor de Projecto 1.4 Contexto de um Projecto 2. A Metodologia do PMBOK 2.1 Áreas de Conhecimento 2.2 Grupos de Processos 2.3 Processos Individuais da Gestão de Projectos 3. Os Processos da Gestão de Projectos 3.1 Iniciação de um Projecto 3.2 Gestão do Âmbito 3.3 Gestão do Tempo 3.4 Gestão do Custo 3.5 Gestão da Qualidade 3.6 Gestão dos Recursos Humanos 3.7 Gestão da Comunicação 3.8 Gestão do Risco 3.9 Gestão de Fornecedores 3.10 Gestão da Integração 4. Simulação Prática de um Projecto (módulo PMS) Simulação das fases de planeamento, execução e controlo de um projecto. Utilizando-se uma ferramenta de simulação multimédia, é reproduzido de uma forma bastante realista o ambiente e o contexto de um projecto, confrontando os participantes com um conjunto de situações semelhantes às que um gestor de projectos tem de enfrentar diariamente. É dado um particular ênfase a toda a vertente comportamental e da gestão dos recursos humanos de um projecto.
Material Pedagógico • PMBOK Guide – Project Management Body ok Knowledge 4 ed. Será distribuído a todos os formandos o livro de referencia metodológica internacional em Gestão de Projectos • Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes • Software de Simulação – Será disponibilizada para uso durante a formação uma ferramenta de simulação que permitirá aos formandos planear e gerir um projecto ao longo do seu ciclo de vida. Integrando tecnologia multimédia, o simulador confronta as equipas de trabalho com situações que exigem tomadas de decisão rápidas e que permite a visualização imediata do impacto das mesmas em diversos aspectos fundamentais da gestão de um projecto: motivação da equipa de projecto, níveis de compromisso e satisfação dos principais stakeholders, desempenho quanto aos objectivos principais do projecto (prazo, custo e qualidade), etc… 08 e 09 abril 2010 (Lisboa) - PMEV1001 PMEV-Project Management Earned Value Formação avançada exclusivamente sobre a técnica de Earned Value, aprofundando detalhadamente esta técnica. É explicada como se integra com outras técnicas e, de uma forma prática, como implementar este método nos projectos de uma organização.
Objectivos • Conhecer e compreender o método EVM e o seu enquadramento na gestão profissional de projectos • Saber integrar o método EVM com outras técnicas e ferramentas de Gestão de Projectos (WBS e Baselines temporal e de custos) • Saber implementar o método EVM e garantir a sua utilização como ferramenta essencial para o controlo e sucesso dos projectos • Compreender como o modelo EVM pode fazer evoluir o grau de maturidade em Gestão de Projectos da organização
Programa 1. Introdução 1.1 Génese e Evolução do EVM 1.2 Certificações em EVM 2. O Método de EVM 2.1 Enquadramento 2.2 Métricas de Base 2.3 Indicadores de Desempenho 2.4 Estimação Futura 2.5 Variáveis Auxiliares 2.6 Representação Gráfica 2.7 Tipos de Relatórios 3. Extensões ao EVM 3.1 Limitações do EVM 3.2 Derivações do Modelo Base 3.3 A Técnica de Earned Schedule 3.4 O EVM e a Gestão do Risco 3.5 Modelo de Maturidade em EVM 4. Implementação do Modelo de EVM 4.1 Modelos de Implementação 4.2 Boas Práticas na Implementação do EVM 4.3 Aplicação do Método em Projecto 4.4 Exercício: Implementação do Modelo em MsProject
Material Pedagógico • “Practice Standard for Earned Value Management”, PMI-Project Management Institute, 2005 Será distribuído a todos os formandos o presente livro. É um standard do PMI onde é explicada de forma detalhada o método EVM, sendo uma preciosa referência no aprofundar do presente tema. • Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes 06 e 07 abril 2010 (Lisboa) - PMS1001 PMS Extended - Project Management Simulation Extended Curso certificado pelo PMI - Project Management Institute e que através de uma ferramenta de simulação específica simula as fases de planeamento, execução e controlo de um projecto. A ferramenta multimédia reproduz de uma forma bastante realista o ambiente e o contexto de um projecto, confrontando os participantes com um conjunto de situações semelhantes às que um gestor de projectos tem de enfrentar diariamente. É dado um particular ênfase a toda a vertente comportamental e da gestão dos recursos humanos de um projecto. . Atribui aos participantes 7 PDUs, válidos para qualquer uma das certificações do PMI. Material Pedagógico • Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes • Software de Simulação – Será disponibilizada para uso durante a formação uma ferramenta de simulação que permitirá aos formandos planear e gerir um projecto ao longo do seu ciclo de vida. Integrando tecnologia multimédia, o simulador confronta as equipas de trabalho com situações que exigem tomadas de decisão rápidas e que permite a visualização imediata do impacto das mesmas em diversos aspectos fundamentais da gestão de um projecto: motivação da equipa de projecto, níveis de compromisso e satisfação dos principais stakeholders, desempenho quanto aos objectivos principais do projecto (prazo, custo e qualidade), etc… 08, 09, 15 e 16 março 2010 (Lisboa) - BAF1001 BAF-Business Analysis Framework Curso certificado pelo IIBA - International Institute of Business Analysis e que apresenta os principais processos, técnicas e ferramentas que permitam abordar com confiança as actividades de gestão do âmbito e de requisitos de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida, e mantendo sempre a ligação com a estratégia empresarial e a perspectiva do negócio. Dirigigo a diversos níveis de especialização de análise de negócio de uma organização (Business Analysts, Gestores da Procura, Gestores da Relação ou Analistas de Requisitos) Objectivos • Dar a conhecer os principais processos, técnicas e ferramentas da Business Analysis conforme são apresentados nas principais metodologias de referência (BABOK® Guide v2.0 do IIBA – International Institute for Business Analysis) • Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais que permitam abordar com confiança o trabalho de análise de negócio de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida
Programa 1. Fundamentos da Gestão de Projectos e de Business Analysis 2. Enterprise Analysis 3. Requirements Planning & Management 4. Requirements Elicitation 5. Requirements Analysis & Documentation 6. Requirements Communication 7. Solution Assessment & Validation 8. Underlying Competences
Material Pedagógico • BABOK® Guide – Business Analysis Body of Knowledge v.2.0. Será distribuído a todos os formandos o livro de referencia metodológica internacional em Business Analysis • Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes em suporte digital
01, 02, 03 Março (Lisboa) - ITIL1001 ITIL V3 Foundations O curso de ITIL V3 Foundation é o mais recente curso para a certificação em IT Service Management best Practices, baseado na Framework do ITIL V3. É generalista e cobre as mais recentes actualizações de boas práticas em ITIL segundo a OGC, apresentados numa perspectiva do ciclo de vida do Serviço. Objectivos • Obter uma perspectiva geral do ciclo de vida da Gestão de serviços TI, os seus processos e funções; • Ganhar conhecimento sobre a terminologia ITIL, a sua estrutura e conceitos base, assim como apreender os principais princípios das práticas ITIL para a gestão de serviços TI; • Compreender como se pode adoptar uma Framework de gestão de serviços TI com ITIL na organização.
Programa 1. Introdução 1.1. Background do ITIL V3 e razão de ser da nova versão 2. O Service Management (Gestão de Serviço) enquanto prática 2.1. Conceitos de Serviço e Gestão de Serviço 2.2. Definição e distinção entre Funções, Papéis e Processos 2.3. Modelo de processos 2.4. Características dos processos 3. O Ciclo de Vida de um Serviço 3.1. Conceito de ciclo de vida de um serviço 3.2. Estrutura, âmbito, componentes e interfaces no ITIL 3.3. Principais objectivos de Service Strategy. 3.4. Principais objectivos e valor para o negócio dos vários processos 4. Fases do Ciclo de Vida de Serviço 4.1. Service Strategy 4.2. Service Design 4.3. Service Transition 4.4. Service Operations 4.5. Continual Service Improvement 5. Compreensão e descrição dos Princípios Chave e Modelos de Gestão de Serviço. 5.1. Descrição dos Processos de Gestão de Serviço e contributo para o Ciclo de Vida de Serviço 5.2. Descrição dos objectivos de alto nível, âmbito, conceitos básicos, actividades, KPIs, papéis e desafios dos processos nucleares 5.3. Conceitos básicos e papéis relacionados com os processos restantes 6. Funções 6.1. Função de Service Desk 6.2. Conceitos e relacionamento das funções: Technical Management, Application & IT Operations Management 7. Organização e Papéis 7.1. Abordagem dos papéis chave na Gestão de Serviço e conhecer os restantes papéis 7.2. Modelo RACI 8. Tecnologia e Arquitectura 9. Esquema de qualificações ITIL 10. Simulação-Experiência: Jogo ITIL
Materiais Pedagógicos • Foundations of ITIL Service Management Based on ITIL V3 (English Version - Van Haren Publishing) - “Foundations of IT Service Management based on ITILv3 da Van Haren Publishing” é o guia ITIL mais usado na indústria. Ao longo dos anos tem sido o livro de referência dos especialistas para a implementação de processos de ITIL nas organizações • Material Complementar - Serão fornecidos em suporte digital algumas fontes de informação complementares à formação. Aproximadamente 500 MB de informação que reúnem as melhores referências ITIL disponíveis na Internet. 22 e 23 fevereiro 2010 (Lisboa) - PCFM1001 PCFM-Project Cost & Financial Management Formação avançada sobre a temática da Gestão Financeira e do Custo em Projectos, aprofundando detalhadamente esta área de gestão e ensinado de uma forma pragmática as principais técnicas e ferramentas sugeridas pelas melhores práticas.
Objectivos • Reconhecer a importância da Gestão de Portfolios • Saber aplicar diferentes metodologias de avaliação de projectos • Elaborar, de acordo com as melhores práticas, a justificação financeira de um projecto • Saber usar diferentes metodologias de estimação em função das necessidades e informação disponível • Compreender e saber aplicar de forma prática a técnica do Earned Value Management
Programa 1.Introdução 2. A Fase de Aprovação de um Projecto 2.1 Principais Componentes da Iniciação de um Projecto 2.2 Planeamento Estratégico e a Gestão de Portfolios 2.3 Metodologias de Avaliação de Projectos 3. A Análise Financeira 3.1 Metodologia de Desenvolvimento do Business-Case 3.2 Exercício 4. Estimação de Custos de um Projecto 4.1 Níveis de Estimação 4.2 Metodologias de Estimação de Custo 4.3 Reservas e Integração de Riscos nas Estimações do Custo 5. Orçamentação dos Projectos 5.1 A Baseline de Custo 5.2 Duração Óptima Económica 6. Controlo de Custos 6.1 A Curva de Cash-flow e as Necessidades de Financiamento 6.2 Controlo Integrado do Tempo e Custo pelo EVM-Earned Value Management 6.3 Modelos de Reporting
Material Pedagógico • “Integrated Cost and Schedule Control”, Ursula Kuehn, 2006 Será distribuído a todos os formandos o presente livro. Esta referência aborda a componente de planeamento e controlo integrados das vertentes de tempo e custo, visitando os principais processos e técnicas recomendados para esta área de conhecimento. É por isso um complemento importante à formação, servindo como importante referência futura para consulta pelos formandos. • Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes 19 e 26 fevereiro, 05, 12, 19 e 26 março 2010 (Lisboa) - PMPEP1001 PMPEP- PMP® Exam Preparation Curso certificado pelo PMI - Project Management Institute que apresenta todas as matérias necessárias à realização com sucesso do exame para obter a certificação PMP®. Os temas, técnicas, cálculos mais importantes para efeitos do exame PMP®, assim como dicas de forma a facilitar o estudo individual na preparação para o exame. Inclui ferramenta de simulação de testes on-line que permitirá aos participantes treinar após o curso e encarar o exame de certificação PMP® com confiança. Atribui aos participantes 36 PDUs. Objectivos • Rever todas as matérias necessárias à realização com sucesso do exame PMP® • Aprofundar os conhecimentos dos formandos nos temas, técnicas e cálculos mais importantes para efeitos do exame PMP® • Facilitar o estudo individual na preparação para o exame • Através da apresentação de diversos exemplos de questões, preparar os formandos para a tipologia e formato das perguntas de exame real • No final da formação em causa, e uma vez realizados todos os testes disponibilizados, o formando deverá ter os conhecimentos necessários para poder encarar o exame de certificação PMP® com confiança e obter uma nota que lhe permita ser aprovado no mesmo Programa 1. O Exame PMP 2. Framework do PMBOK 3. Gestão da Integração 4. Gestão do Âmbito 5. Gestão do Custo 6. Gestão do Tempo 7. Gestão da Qualidade 8. Gestão dos Recursos Humanos 9. Gestão da Comunicação 10. Gestão do Risco 11. Gestão de Fornecedores 12. Responsabilidade Profissional
Material Pedagógico • Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes em suporte digital • Aplicação de Testes – Será disponibilizado a cada formando, através de um código de utilizador e uma senha, o acesso a uma aplicação de testes onde poderão realizar testes de simulação semelhantes ao do exame de certificação PMP®. Trata-se de uma aplicação online, disponível a qualquer momento e a partir de qualquer local, de aferição dos conhecimentos em gestão de projectos. A base de dados da aplicação possui cerca de 900 questões, sendo que após terminarem cada teste será apresentada aos formandos não só a sua nota final mas também a correcção do mesmo, identificando as respostas erradas e justificando para todas as questões o porquê da opção correcta, para desta forma os formandos poderem criar as suas próprias lessons-learned. 04, 05, 10, 11 e 12 fevereiro 2010 (Lisboa) - PMF1001 PMF-Project Management Framework Curso certificado pelo PMI - Project Management Institute e que apresenta os principais processos, técnicas e ferramentas que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida. Inclui um módulo de simulação com recurso a ferramenta multimédia. Atribui aos participantes 30 PDUs, válidos para qualquer uma das certificações do PMI.
Objectivos • Dar a conhecer os principais processos, técnicas e ferramentas da Gestão de Projectos que são apresentados nas principais metodologias internacionais • Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida
Programa 1. Conceitos Fundamentais 1.1 Os Projectos 1.2 A Gestão de Projectos 1.3 O Gestor de Projecto 1.4 Contexto de um Projecto 2. A Metodologia do PMBOK 2.1 Áreas de Conhecimento 2.2 Grupos de Processos 2.3 Processos Individuais da Gestão de Projectos 3. Os Processos da Gestão de Projectos 3.1 Iniciação de um Projecto 3.2 Gestão do Âmbito 3.3 Gestão do Tempo 3.4 Gestão do Custo 3.5 Gestão da Qualidade 3.6 Gestão dos Recursos Humanos 3.7 Gestão da Comunicação 3.8 Gestão do Risco 3.9 Gestão de Fornecedores 3.10 Gestão da Integração 4. Simulação Prática de um Projecto (módulo PMS) Simulação das fases de planeamento, execução e controlo de um projecto. Utilizando-se uma ferramenta de simulação multimédia, é reproduzido de uma forma bastante realista o ambiente e o contexto de um projecto, confrontando os participantes com um conjunto de situações semelhantes às que um gestor de projectos tem de enfrentar diariamente. É dado um particular ênfase a toda a vertente comportamental e da gestão dos recursos humanos de um projecto.
Material Pedagógico • PMBOK Guide – Project Management Body ok Knowledge 4 ed. Será distribuído a todos os formandos o livro de referencia metodológica internacional em Gestão de Projectos • Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes • Software de Simulação – Será disponibilizada para uso durante a formação uma ferramenta de simulação que permitirá aos formandos planear e gerir um projecto ao longo do seu ciclo de vida. Integrando tecnologia multimédia, o simulador confronta as equipas de trabalho com situações que exigem tomadas de decisão rápidas e que permite a visualização imediata do impacto das mesmas em diversos aspectos fundamentais da gestão de um projecto: motivação da equipa de projecto, níveis de compromisso e satisfação dos principais stakeholders, desempenho quanto aos objectivos principais do projecto (prazo, custo e qualidade), etc… 14, 15 e 16 dezembro 2009 (Lisboa) - ITIL0901 ITIL V3 Foundations O curso de ITIL V3 Foundation é o mais recente curso para a certificação em IT Service Management best Practices, baseado na Framework do ITIL V3. É generalista e cobre as mais recentes actualizações de boas práticas em ITIL segundo a OGC, apresentados numa perspectiva do ciclo de vida do Serviço.
Objectivos
- Obter uma perspectiva geral do ciclo de vida da Gestão de serviços TI, os seus processos e funções;
- Ganhar conhecimento sobre a terminologia ITIL, a sua estrutura e conceitos base, assim como apreender os principais princípios das práticas ITIL para a gestão de serviços TI;
- Compreender como se pode adoptar uma Framework de gestão de serviços TI com ITIL na organização.
Programa
1. Introdução 1.1. Background do ITIL V3 e razão de ser da nova versão 2. O Service Management (Gestão de Serviço) enquanto prática 2.1. Conceitos de Serviço e Gestão de Serviço 2.2. Definição e distinção entre Funções, Papéis e Processos 2.3. Modelo de processos 2.4. Características dos processos 3. O Ciclo de Vida de um Serviço 3.1. Conceito de ciclo de vida de um serviço 3.2. Estrutura, âmbito, componentes e interfaces no ITIL 3.3. Principais objectivos de Service Strategy. 3.4. Principais objectivos e valor para o negócio dos vários processos 4. Fases do Ciclo de Vida de Serviço 4.1. Service Strategy 4.2. Service Design 4.3. Service Transition 4.4. Service Operations 4.5. Continual Service Improvement 5. Compreensão e descrição dos Princípios Chave e Modelos de Gestão de Serviço. 5.1. Descrição dos Processos de Gestão de Serviço e contributo para o Ciclo de Vida de Serviço 5.2. Descrição dos objectivos de alto nível, âmbito, conceitos básicos, actividades, KPIs, papéis e desafios dos processos nucleares 5.3. Conceitos básicos e papéis relacionados com os processos restantes 6. Funções 6.1. Função de Service Desk 6.2. Conceitos e relacionamento das funções: Technical Management, Application & IT Operations Management 7. Organização e Papéis 7.1. Abordagem dos papéis chave na Gestão de Serviço e conhecer os restantes papéis 7.2. Modelo RACI 8. Tecnologia e Arquitectura 9. Esquema de qualificações ITIL 10. Simulação-Experiência: Jogo ITIL
Materiais Pedagógicos
- Foundations of ITIL Service Management Based on ITIL V3 (English Version - Van Haren Publishing) - “Foundations of IT Service Management based on ITILv3 da Van Haren Publishing” é o guia ITIL mais usado na indústria. Ao longo dos anos tem sido o livro de referência dos especialistas para a implementação de processos de ITIL nas organizações
- Material Complementar - Serão fornecidos em suporte digital algumas fontes de informação complementares à formação. Aproximadamente 500 MB de informação que reúnem as melhores referências ITIL disponíveis na Internet.
19 e 20 novembro 2009 (Lisboa) - PMS0902 PMS Extended - Project Management Simulation Extended Curso certificado pelo PMI - Project Management Institute e que através de uma ferramenta de simulação específica simula as fases de planeamento, execução e controlo de um projecto. A ferramenta multimédia reproduz de uma forma bastante realista o ambiente e o contexto de um projecto, confrontando os participantes com um conjunto de situações semelhantes às que um gestor de projectos tem de enfrentar diariamente. É dado um particular ênfase a toda a vertente comportamental e da gestão dos recursos humanos de um projecto. . Atribui aos participantes 7 PDUs, válidos para qualquer uma das certificações do PMI.
Material Pedagógico
- Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes
- Software de Simulação – Será disponibilizada para uso durante a formação uma ferramenta de simulação que permitirá aos formandos planear e gerir um projecto ao longo do seu ciclo de vida. Integrando tecnologia multimédia, o simulador confronta as equipas de trabalho com situações que exigem tomadas de decisão rápidas e que permite a visualização imediata do impacto das mesmas em diversos aspectos fundamentais da gestão de um projecto: motivação da equipa de projecto, níveis de compromisso e satisfação dos principais stakeholders, desempenho quanto aos objectivos principais do projecto (prazo, custo e qualidade), etc…
19, 20, 25, 26 e 27 novembro 2009 (Lisboa) - PMF0909 PMF-Project Management Framework Curso certificado pelo PMI - Project Management Institute e que apresenta os principais processos, técnicas e ferramentas que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida. Inclui um módulo de simulação com recurso a ferramenta multimédia. Atribui aos participantes 30 PDUs, válidos para qualquer uma das certificações do PMI.
Objectivos
- Dar a conhecer os principais processos, técnicas e ferramentas da Gestão de Projectos que são apresentados nas principais metodologias internacionais
- Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida
Programa
1. Conceitos Fundamentais 1.1 Os Projectos 1.2 A Gestão de Projectos 1.3 O Gestor de Projecto 1.4 Contexto de um Projecto 2. A Metodologia do PMBOK 2.1 Áreas de Conhecimento 2.2 Grupos de Processos 2.3 Processos Individuais da Gestão de Projectos 3. Os Processos da Gestão de Projectos 3.1 Iniciação de um Projecto 3.2 Gestão do Âmbito 3.3 Gestão do Tempo 3.4 Gestão do Custo 3.5 Gestão da Qualidade 3.6 Gestão dos Recursos Humanos 3.7 Gestão da Comunicação 3.8 Gestão do Risco 3.9 Gestão de Fornecedores 3.10 Gestão da Integração 4. Simulação Prática de um Projecto (módulo PMS) Simulação das fases de planeamento, execução e controlo de um projecto. Utilizando-se uma ferramenta de simulação multimédia, é reproduzido de uma forma bastante realista o ambiente e o contexto de um projecto, confrontando os participantes com um conjunto de situações semelhantes às que um gestor de projectos tem de enfrentar diariamente. É dado um particular ênfase a toda a vertente comportamental e da gestão dos recursos humanos de um projecto.
Material Pedagógico
-
PMBOK Guide – Project Management Body ok Knowledge 4 ed. Será distribuído a todos os formandos o livro de referencia metodológica internacional em Gestão de Projectos
-
Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes
-
Software de Simulação – Será disponibilizada para uso durante a formação uma ferramenta de simulação que permitirá aos formandos planear e gerir um projecto ao longo do seu ciclo de vida. Integrando tecnologia multimédia, o simulador confronta as equipas de trabalho com situações que exigem tomadas de decisão rápidas e que permite a visualização imediata do impacto das mesmas em diversos aspectos fundamentais da gestão de um projecto: motivação da equipa de projecto, níveis de compromisso e satisfação dos principais stakeholders, desempenho quanto aos objectivos principais do projecto (prazo, custo e qualidade), etc…
17, 18, 24 e 25 novembro 2009 (Lisboa) - BAF0901 BAF-Business Analysis Framework Curso certificado pelo IIBA - International Institute of Business Analysis e que apresenta os principais processos, técnicas e ferramentas que permitam abordar com confiança as actividades de gestão do âmbito e de requisitos de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida, e mantendo sempre a ligação com a estratégia empresarial e a perspectiva do negócio. Dirigigo a diversos níveis de especialização de análise de negócio de uma organização (Business Analysts, Gestores da Procura, Gestores da Relação ou Analistas de Requisitos)
Objectivos
- Dar a conhecer os principais processos, técnicas e ferramentas da Business Analysis conforme são apresentados nas principais metodologias de referência (BABOK® Guide v2.0 do IIBA – International Institute for Business Analysis)
- Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais que permitam abordar com confiança o trabalho de análise de negócio de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida
Programa
1. Fundamentos da Gestão de Projectos e de Business Analysis 2. Enterprise Analysis 3. Requirements Planning & Management 4. Requirements Elicitation 5. Requirements Analysis & Documentation 6. Requirements Communication 7. Solution Assessment & Validation 8. Underlying Competences
Material Pedagógico
-
BABOK® Guide – Business Analysis Body of Knowledge v.2.0. Será distribuído a todos os formandos o livro de referencia metodológica internacional em Business Analysis
-
Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes em suporte digital
10, 11, 12, 17, 18, 19, 23, 24, 25 e 26 novembro 2009 (Lisboa) - PMF0908 PMF-Project Management Framework (pós-laboral) Curso certificado pelo PMI - Project Management Institute e que apresenta os principais processos, técnicas e ferramentas que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida. Inclui um módulo de simulação com recurso a ferramenta multimédia. Atribui aos participantes 30 PDUs, válidos para qualquer uma das certificações do PMI.
Objectivos
- Dar a conhecer os principais processos, técnicas e ferramentas da Gestão de Projectos que são apresentados nas principais metodologias internacionais
- Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida
Programa
1. Conceitos Fundamentais 1.1 Os Projectos 1.2 A Gestão de Projectos 1.3 O Gestor de Projecto 1.4 Contexto de um Projecto 2. A Metodologia do PMBOK 2.1 Áreas de Conhecimento 2.2 Grupos de Processos 2.3 Processos Individuais da Gestão de Projectos 3. Os Processos da Gestão de Projectos 3.1 Iniciação de um Projecto 3.2 Gestão do Âmbito 3.3 Gestão do Tempo 3.4 Gestão do Custo 3.5 Gestão da Qualidade 3.6 Gestão dos Recursos Humanos 3.7 Gestão da Comunicação 3.8 Gestão do Risco 3.9 Gestão de Fornecedores 3.10 Gestão da Integração 4. Simulação Prática de um Projecto (módulo PMS) Simulação das fases de planeamento, execução e controlo de um projecto. Utilizando-se uma ferramenta de simulação multimédia, é reproduzido de uma forma bastante realista o ambiente e o contexto de um projecto, confrontando os participantes com um conjunto de situações semelhantes às que um gestor de projectos tem de enfrentar diariamente. É dado um particular ênfase a toda a vertente comportamental e da gestão dos recursos humanos de um projecto.
Material Pedagógico
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Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes
-
Software de Simulação – Será disponibilizada para uso durante a formação uma ferramenta de simulação que permitirá aos formandos planear e gerir um projecto ao longo do seu ciclo de vida. Integrando tecnologia multimédia, o simulador confronta as equipas de trabalho com situações que exigem tomadas de decisão rápidas e que permite a visualização imediata do impacto das mesmas em diversos aspectos fundamentais da gestão de um projecto: motivação da equipa de projecto, níveis de compromisso e satisfação dos principais stakeholders, desempenho quanto aos objectivos principais do projecto (prazo, custo e qualidade), etc…
27, 28 outubro, 03, 04 e 10 novembro 2009 (Lisboa) - PMF0907 PMF-Project Management Framework Curso certificado pelo PMI - Project Management Institute e que apresenta os principais processos, técnicas e ferramentas que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida. Inclui um módulo de simulação com recurso a ferramenta multimédia. Atribui aos participantes 30 PDUs, válidos para qualquer uma das certificações do PMI.
Objectivos
- Dar a conhecer os principais processos, técnicas e ferramentas da Gestão de Projectos que são apresentados nas principais metodologias internacionais
- Transmitir um conjunto de conhecimentos fundamentais que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida
Programa
1. Conceitos Fundamentais 1.1 Os Projectos 1.2 A Gestão de Projectos 1.3 O Gestor de Projecto 1.4 Contexto de um Projecto 2. A Metodologia do PMBOK 2.1 Áreas de Conhecimento 2.2 Grupos de Processos 2.3 Processos Individuais da Gestão de Projectos 3. Os Processos da Gestão de Projectos 3.1 Iniciação de um Projecto 3.2 Gestão do Âmbito 3.3 Gestão do Tempo 3.4 Gestão do Custo 3.5 Gestão da Qualidade 3.6 Gestão dos Recursos Humanos 3.7 Gestão da Comunicação 3.8 Gestão do Risco 3.9 Gestão de Fornecedores 3.10 Gestão da Integração 4. Simulação Prática de um Projecto (módulo PMS) Simulação das fases de planeamento, execução e controlo de um projecto. Utilizando-se uma ferramenta de simulação multimédia, é reproduzido de uma forma bastante realista o ambiente e o contexto de um projecto, confrontando os participantes com um conjunto de situações semelhantes às que um gestor de projectos tem de enfrentar diariamente. É dado um particular ênfase a toda a vertente comportamental e da gestão dos recursos humanos de um projecto.
Material Pedagógico
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Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes
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Software de Simulação – Será disponibilizada para uso durante a formação uma ferramenta de simulação que permitirá aos formandos planear e gerir um projecto ao longo do seu ciclo de vida. Integrando tecnologia multimédia, o simulador confronta as equipas de trabalho com situações que exigem tomadas de decisão rápidas e que permite a visualização imediata do impacto das mesmas em diversos aspectos fundamentais da gestão de um projecto: motivação da equipa de projecto, níveis de compromisso e satisfação dos principais stakeholders, desempenho quanto aos objectivos principais do projecto (prazo, custo e qualidade), etc…
19, 26 outubro, 02, 09, 16 e 23 novembro 2009 (Lisboa) - PMPEP0904 PMPEP- PMP® Exam Preparation Curso certificado pelo PMI - Project Management Institute que apresenta todas as matérias necessárias à realização com sucesso do exame para obter a certificação PMP®. Os temas, técnicas, cálculos mais importantes para efeitos do exame PMP®, assim como dicas de forma a facilitar o estudo individual na preparação para o exame. Inclui ferramenta de simulação de testes on-line que permitirá aos participantes treinar após o curso e encarar o exame de certificação PMP® com confiança. Atribui aos participantes 36 PDUs.
Objectivos
- Rever todas as matérias necessárias à realização
com sucesso do exame PMP®
- Aprofundar os conhecimentos dos formandos nos
temas, técnicas e cálculos mais importantes para efeitos do exame PMP®
- Facilitar o estudo individual na preparação para o exame
- Através da apresentação de diversos exemplos de
questões, preparar os formandos para a tipologia e formato das perguntas de exame real
- No final da formação em causa, e uma vez realizados
todos os testes disponibilizados, o formando deverá ter os conhecimentos necessários para poder encarar o exame de certificação PMP® com confiança e obter uma nota que lhe permita ser aprovado no mesmo
Programa:
1. O Exame PMP 2. Framework do PMBOK 3. Gestão da Integração 4. Gestão do Âmbito 5. Gestão do Custo 6. Gestão do Tempo 7. Gestão da Qualidade 8. Gestão dos Recursos Humanos 9. Gestão da Comunicação 10. Gestão do Risco 11. Gestão de Fornecedores
12. Responsabilidade Profissional
Material Pedagógico
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Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes em suporte digital
-
Aplicação de Testes – Será disponibilizado a cada formando, através de um código de utilizador e uma senha, o acesso a uma aplicação de testes onde poderão realizar testes de simulação semelhantes ao do exame de certificação PMP®. Trata-se de uma aplicação online, disponível a qualquer momento e a partir de qualquer local, de aferição dos conhecimentos em gestão de projectos. A base de dados da aplicação possui cerca de 900 questões, sendo que após terminarem cada teste será apresentada aos formandos não só a sua nota final mas também a correcção do mesmo, identificando as respostas erradas e justificando para todas as questões o porquê da opção correcta, para desta forma os formandos poderem criar as suas próprias lessons-learned. 14, 15, 23, 24 e 25 setembro 2009 (Lisboa) - PMF0906 PMF-Project Management Framework Curso certificado pelo PMI - Project Management Institute e que apresenta os principais processos, técnicas e ferramentas que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida. Inclui um módulo de simulação com recurso a ferramenta multimédia. Atribui aos participantes 30 PDUs, válidos para qualquer uma das certificações do PMI.
Objectivos
- Dar a conhecer os principais processos, técnicas e
ferramentas da Gestão de Projectos que são apresentados nas principais metodologias internacionais
- Transmitir um conjunto de conhecimentos
fundamentais que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida
Programa
1. Conceitos Fundamentais 1.1 Os Projectos 1.2 A Gestão de Projectos 1.3 O Gestor de Projecto 1.4 Contexto de um Projecto 2. A Metodologia do PMBOK 2.1 Áreas de Conhecimento 2.2 Grupos de Processos 2.3 Processos Individuais da Gestão de Projectos 3. Os Processos da Gestão de Projectos 3.1 Iniciação de um Projecto 3.2 Gestão do Âmbito 3.3 Gestão do Tempo 3.4 Gestão do Custo 3.5 Gestão da Qualidade 3.6 Gestão dos Recursos Humanos 3.7 Gestão da Comunicação 3.8 Gestão do Risco 3.9 Gestão de Fornecedores 3.10 Gestão da Integração 4. Simulação Prática de um Projecto (módulo PMS) Simulação das fases de planeamento, execução e controlo de um projecto. Utilizando-se uma ferramenta de simulação multimédia, é reproduzido de uma forma bastante realista o ambiente e o contexto de um projecto, confrontando os participantes com um conjunto de situações semelhantes às que um gestor de projectos tem de enfrentar diariamente. É dado um particular ênfase a toda a vertente comportamental e da gestão dos recursos humanos de um projecto.
Material Pedagógico
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Material Complementar - A apresentação dos conteúdos que servem de base à formação será distribuída a todos os participantes
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Software de Simulação – Será disponibilizada para uso durante a formação uma ferramenta de simulação que permitirá aos formandos planear e gerir um projecto ao longo do seu ciclo de vida. Integrando tecnologia multimédia, o simulador confronta as equipas de trabalho com situações que exigem tomadas de decisão rápidas e que permite a visualização imediata do impacto das mesmas em diversos aspectos fundamentais da gestão de um projecto: motivação da equipa de projecto, níveis de compromisso e satisfação dos principais stakeholders, desempenho quanto aos objectivos principais do projecto (prazo, custo e qualidade), etc… 25, 26 junho, 01, 02 e 03 julho 2009 (Lisboa) - Curso Project Management Framework certificado pelo PMI Curso que apresenta os principais processos, técnicas e ferramentas que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida. Inclui um módulo de simulação com recurso a ferramenta multimédia. Atribui aos participantes 30 PDUs, válidos para qualquer uma das certificações do PMI-Project Managment Institute. 21, 22, 27, 28 e 29 maio 2009 (Lisboa) - Curso Project Management Framework certificado pelo PMI Curso que apresenta os principais processos, técnicas e ferramentas que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida. Inclui um módulo de simulação com recurso a ferramenta multimédia. Atribui aos participantes 30 PDUs, válidos para qualquer uma das certificações do PMI-Project Managment Institute. 18, 25 maio, 01, 15, 22, 29 junho 2009 (Lisboa) - Curso PMP Exam Preparation certificado pelo PMI Curso que apresenta todas as matérias necessárias à realização com sucesso do exame PMP®. Os temas, técnicas, cálculos mais importantes para efeitos do exame PMP®, assim como dicas de forma a facilitar o estudo individual na preparação para o exame. Inclui ferramenta de simulação de testes on-line que permitirá aos participantes treinar após o curso e encarar o exame de certificação PMP® com confiança. Atribui aos participantes 36 PDUs. 16, 17, 22, 23 e 24 abril 2009 (Lisboa) - Curso Project Management Framework certificado pelo PMI Curso que apresenta os principais processos, técnicas e ferramentas que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida. Inclui um módulo de simulação com recurso a ferramenta multimédia. Atribui aos participantes 30 PDUs, válidos para qualquer uma das certificações do PMI-Project Managment Institute. 18, 19, 20 março, 01, 02 e 03 abril 2009 (Porto) - Curso PMP Exam Preparation certificado pelo PMI Curso que apresenta todas as matérias necessárias à realização com sucesso do exame PMP®. Os temas, técnicas, cálculos mais importantes para efeitos do exame PMP®, assim como dicas de forma a facilitar o estudo individual na preparação para o exame. Inclui ferramenta de simulação de testes on-line que permitirá aos participantes treinar após o curso e encarar o exame de certificação PMP® com confiança. Atribui aos participantes 36 PDUs. 16, 23, 30 março, 13, 20 e 27 abril 2009 (Lisboa) - Curso PMP Exam Preparation certificado pelo PMI Curso que apresenta todas as matérias necessárias à realização com sucesso do exame PMP®. Os temas, técnicas, cálculos mais importantes para efeitos do exame PMP®, assim como dicas de forma a facilitar o estudo individual na preparação para o exame. Inclui ferramenta de simulação de testes on-line que permitirá aos participantes treinar após o curso e encarar o exame de certificação PMP® com confiança. Atribui aos participantes 36 PDUs. 02, 03, 09, 10 e 11 março 2009 (Lisboa) - Curso Project Management Framework certificado pelo PMI Curso que apresenta os principais processos, técnicas e ferramentas que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida. Inclui um módulo de simulação com recurso a ferramenta multimédia. Atribui aos participantes 30 PDUs, válidos para qualquer uma das certificações do PMI-Project Managment Institute. 16 e 17 fevereiro 2009 (Lisboa) - Curso Project Management Simulation Extended certificado PMI® Curso que ajuda o formando a efectuar uma ligação lógica do conteúdo teórico-prático da Gestão de Projectos com a realidade de um projecto em concreto. Com o apoio de uma ferramenta multimédia os formandos vencem o desafio de planear recursos de uma forma eficiente num projecto e de tomar as decisões mais adequadas para diversos problemas comuns dos projectos, sob um ambiente de stress. Atribui aos participantes 6 PDUs. 12, 13, 19, 20 e 21 janeiro 2009 (Lisboa) - Curso Project Management Framework certificado pelo PMI Curso que apresenta os principais processos, técnicas e ferramentas que permitam abordar com confiança a gestão de qualquer projecto, independentemente da área, dimensão ou complexidade envolvida. Inclui um módulo de simulação com recurso a ferramenta multimédia. Atribui aos participantes 30 PDUs, válidos para qualquer uma das certificações do PMI-Project Managment Institute. 21 novembro 2008 (Lisboa) - Conferência “TGV e o Novo Aeroporto de Lisboa – Produzir Tecnologia em Portugal para Exportar para o Mundo” A Aventia patrocina este evento organizado pelo MOPTC – Ministério de Obras Públicas, Transportes e Comunicações, pelo Plano Tecnológico e pela ANETIE – Associação Nacional de Empresas de Tecnologias de Informação e Electrónica. A conferência terá lugar no dia 21 de Novembro no Centro de Reuniões da FIL e conta com as intervenções, entre outros, do Ministro das Obras Públicas Eng.º Mário Lino e do Coordenador do Plano Tecnológico, Prof. Carlos Zorrinho. |
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